خیلی‌ها میگن ویزیتور بودن یک شغل نیست، یک سبک زندگیه. بعضی ها هم میگن کار ویزیتور تازه بعد از نه گفتن مشتری شروع میشه. فرقی نداره شما در این شغل تازه کارید یا با تجربه، فرقی هم نداره چه کالایی رو ویزیت می‌کنید. همیشه یک سری نکات هست که یادآوری و رعایتش میتونه بهتون کمک کنه.

نکات زیر میتونه عصای دست شما باشه زمانی که هرروز کارتون رو شروع می‌کنید؛ جایی بعد از  نه شنیدن!

• محصولتو خوب بشناس!

قیمت، مزیت رقابتی، نحوه چیدمان و شرایط تخفیف. یادتون باشه اگه نتونید به سوالات مشتری جواب بدید مشتری به راحتی از خرید منصرف میشه. پس محصولتو مثل کف دستت بشناس.

• بیشتر از اینکه حرف بزنی گوش بده.

با تک تک مشتریات رفیق باش و رابطه‌ات رو باهاشون عمیق کن.قرار نیست کار زیادی انجام بدی، با یک تماس، پیام یا سرزدن کوتاه؛ می‌تونی رابطه‌ات رو باهاشون بهتر کنی. یادت باشه آدم‌ها از این‌که بهشون توجه کنی حس اهمیت و اعتماد براشون ساخته میشه.

• همیشه خوش تیپ باش.

ظاهر نامرتب شما باعث میشه که تو دل هیچ مشتری نرید. یادتون باشه شما نماینده یک شرکت چندهزارنفره‌ای، ظاهر بد شما باعث میشه به اون شرکت هم اعتماد نکنند.

• وقتی برو داخل که خلوت باشه.

اگه فروشگاه مورد نظرت شلوغه و پر از مشتریه، صبر کن فروشگاه خلوت بشه و بعد برو داخل. هیچ وقت مزاحم راه انداختن کار مشتری نباش چون همونطور که مشتری برای شما مهمه، مشتریان مشتری شما هم براش مهمه.

• معجره لبخند زدن رو دست کم نگیر.

همه ما از معاشرت با آدم‌های خوش انرژی لذت می‌بریم. میدونم خیلی وقت‌ها فشار کار باعث میشه بی حوصله باشید، اما روی باز و گشاده در نهایت به نفع خودتون تموم میشه.

• قدرت نه شنیدن داشته باش

یادتونه گفتیم کار یک ویزیتور بعد از نه شنیدن شروع میشه؟ این یعنی ویزیتور باید قدرت نه شنیدن داشته باشه و راهکار جایگزین بده. قرار نیست بعد از شنیدن نه بیخیال بشی و بگی خداحافظ.

• یه ویزیتور علاوه بر ارائه یک محصول باید مشاوره خرید خوبی هم بده.

شما با مشاوره دادن درست میتونید مشتریتون رو از گمراهی خارج کنید و به تفکراتش در مورد محصولات بازار جهت بدید. خلاقیت‌های شما هیچ مرزی نداره. سعی کنید به مشتری اطمینان بدید که محصول شما قرار نیست تو فروشگاهش خاک بخوره.

• اعتماد بزرگتری سرمایه شماست

هیچوقت برای  رفع نیاز موقت اعتماد مشتری رو نابود نکنید. با دادن وعده پوچ و قول هایی که نمیشه برآورده‌اش کرد، فقط تصویر خودتون رو در ذهن مشتری خراب می‌کنید.

• صداقت ابزار کار شماست.

صداقت برای همه مهمه. اما برای یک ویزیتور صداقت باید یکی از ابزارهای کارش باشه. خودتون رو بزارید جای مشتریتون، دیدن دروغ و حس عدم صداقت از جانب شما، تمام گفته‌های قبل و بعدتون هم فرو میریزه. یادتون باشه این یک جاده یک طرفه است و خیلی وقت‌ها ترمیم ناشدنیه.

• و درنهایت پیگیر کارهای مشتری باش.

اگه کالا دست مشتری نرسید یا مرجوعی داشت... اگه یه درخواست یا خواهشی از شما داشت که شاید به نظر شما درخواست زیادی بوده. یادتون باشه لطف و محبت هر رابطه ‌انسانی رو عمیق تر و خدشه ناپذیر تر میکنه. پس چتر محبتتون رو گسترده تر کنید.

برای شرکت‌های پخش ویزیتور‌ها سفیران اون برند هستند و خیلی وقت‌ها مشتریان تصویری که از ویزیتور  یک شرکت دارند همون تصویریه که از کل شرکت براشون ساخته شده. به خصوص در صنعت کالای تندگردش«FMCG» به دلیل مراجعه مداوم، این موضوع حتی مهم‌تر هم است.

حرفه‌ای بودن شما همیشه تنها به فروش شما مربوط نیست! خیلی وقت‌ها به این نکته مربوطه که که چندتا از مشتریاتون منتظر میمونن تا شما بهشون سر بزنی و براشون با بقیه ویزیتورها فرق داشته باشی.